Cel modułu:
Zapoznanie uczestników z najważniejszymi kwestiami prawnymi i podatkowymi, które mają zastosowanie w sprzedaży międzynarodowej oraz przy korzystaniu z platformy Alibaba.

Główne zagadnienia:

• Podstawy prawa handlowego:
  • Omówienie przepisów krajowych i międzynarodowych, które regulują działalność handlową.
  • Różnice między handlem krajowym a międzynarodowym.
• Prawo podatkowe:
  • Obowiązki podatkowe przy sprzedaży zagranicznej.
  • Rozliczenia VAT i kwestie związane z cłami.
• Rejestracja działalności i formalności:
  • Wymagane dokumenty i procedury rejestracyjne.
  • Zasady prowadzenia ewidencji sprzedaży.
• Ochrona własności intelektualnej:
  • Jak zabezpieczyć swoje produkty i markę.
• Przepisy celne i międzynarodowe umowy handlowe:
  • Procedury celne przy eksporcie/importcie.

Cel modułu:
Przygotowanie solidnych podstaw przed rozpoczęciem sprzedaży na Alibaba – od analizy rynku po przygotowanie oferty.

Główne zagadnienia:

• Analiza rynku i identyfikacja grupy docelowej:
  • Badanie trendów rynkowych.
  • Wybór niszy oraz analiza konkurencji.
• Opracowanie strategii sprzedażowej:
  • Ustalenie celów sprzedażowych.
  • Planowanie budżetu i zasobów.
• Przygotowanie oferty produktowej:
  • Tworzenie profesjonalnych opisów produktów.
  • Fotografie i multimedia – jak je przygotować, aby wyróżniać się na tle konkurencji.
• Optymalizacja konta sprzedawcy na Alibaba:
  • Wskazówki dotyczące ustawień profilu.
  • Personalizacja konta oraz budowanie wiarygodności.

Cel modułu:
Nauka pierwszych kroków w uruchomieniu sprzedaży, prezentacja produktów oraz zdobycie pierwszych klientów.

Główne zagadnienia:

• Proces wystawiania produktów na platformie:
  • Krok po kroku – jak dodać produkt.
  • Wskazówki dotyczące optymalizacji tytułów i opisów.
• Ustalanie cen i polityka rabatowa:
  • Jak wycenić produkt, aby przyciągnąć klientów i jednocześnie utrzymać rentowność.
• Zarządzanie pierwszymi zamówieniami:
  • Procedury obsługi zamówień.
  • Wskazówki dotyczące pakowania i wysyłki.
• Komunikacja z klientem:
  • Jak odpowiadać na zapytania i budować zaufanie od pierwszego kontaktu.

Optymalizacja procesów sprzedażowych oraz zapewnienie sprawnego funkcjonowania systemów obsługi klienta i logistyki.

Główne zagadnienia:

• Integracja systemów sprzedażowych:
  • Automatyzacja procesów: od zamówień po fakturowanie.
  • Budowa stor fornt na Alibaba.com.
• Logistyka i zarządzanie magazynem:
  • Wybór partnerów logistycznych.
  • Realizacja RFQ
• Obsługa posprzedażowa:
  • Proces reklamacji i zwrotów.
  • Budowanie relacji z klientem poprzez wsparcie posprzedażowe.
• Wdrożenie systemów monitorowania i raportowania:
  • Narzędzia do śledzenia wyników sprzedaży.
  • Analiza wskaźników efektywności.

Cel modułu:
Rozwijanie działalności sprzedażowej poprzez skalowanie operacji, pozyskiwanie nowych klientów i budowanie marki.

Główne zagadnienia:

• Strategie skalowania działalności:
  • Kiedy i jak zwiększać ofertę produktową.
  • Rozszerzanie rynków zbytu.
• Pozyskiwanie nowych klientów:
  • Prowadzenie wydarzeń live
  • Jak Alibaba.com może wspierać Twój eksport?
• Budowanie marki:
  • Kreowanie wizerunku firmy.
  • Rola storytellingu i transparentności w budowaniu zaufania.
• Optymalizacja procesów sprzedażowych:
  • Ciągłe doskonalenie procedur.
  • Wprowadzanie innowacji w działaniu firmy.

Cel modułu:
Opracowanie i wdrożenie strategii marketingowej, która zwiększy widoczność produktów na platformie Alibaba oraz przyciągnie nowych klientów.

Główne zagadnienia:

• Strategie marketingowe w B2B:
  • Różnice między marketingiem B2B a B2C.
  • Wykorzystanie platformy Alibaba do promocji produktów.
• Reklama i promocje:
  • Tworzenie kampanii reklamowych – od budżetowania po egzekucję.
  • Narzędzia reklamowe dostępne na Alibaba i poza nią.
• Optymalizacja SEO i SEM:
  • Techniki pozycjonowania ofert.
  • Wykorzystanie słów kluczowych w opisach produktów.
• Content marketing i social media:
  • Kreowanie wartościowych treści.
  • Wykorzystanie mediów społecznościowych do budowania marki.

Cel modułu:
Nauczenie uczestników, jak analizować wyniki sprzedaży oraz optymalizować strategie na podstawie zebranych danych.

Główne zagadnienia:

• Analiza wyników sprzedaży:
  • Identyfikacja kluczowych wskaźników (KPI).
  • Monitorowanie efektywności kampanii marketingowych.
• Narzędzia analityczne:
  • Przegląd dostępnych narzędzi do analizy danych (Google Analytics, narzędzia platformowe itp.).
  • Jak korzystać z raportów i analiz do podejmowania decyzji.
• Optymalizacja strategii:
  • Wprowadzanie zmian na podstawie danych.
  • Metody ciągłego doskonalenia procesów sprzedażowych.
• Case studies i przykłady:
  • Analiza sukcesów i błędów na rynku.
  • Dyskusja nad najlepszymi praktykami.